Vos données

Suppression des données

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

1. Votre droit à la suppression

Conformément aux exigences de Meta/Facebook et aux réglementations en vigueur sur la protection des données, vous pouvez demander la suppression de toutes les données qu'Domix détient à votre sujet à tout moment.

Domix (éditée par DigitechTime) s'engage à traiter chaque demande dans un délai maximum de 30 jours.

2. Quelles données sont concernées ?

Les données pouvant faire l'objet d'une suppression incluent :

  • Vos informations de compte (nom, email, téléphone)
  • Les données de votre agence (biens, mandats, photos, plans, propriétaires mandants)
  • Les données de vos leads (informations de contact, biens consultés, historique d'interactions)
  • Les données collectées via Facebook/Meta (tokens d'accès, données de pages, métriques d'engagement)
  • Les cookies et données de suivi (Facebook Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel)

3. Comment demander la suppression ?

Option 1 : Via le tableau de bord Domix

Connectez-vous à votre compte sur app.domix.tn, puis rendez-vous dans Paramètres > Mon compte > Supprimer mon compte. La suppression sera effective sous 30 jours.

Option 2 : Par email

Envoyez un email à privacy@domix.tn avec l'objet "Demande de suppression de données". Veuillez inclure l'adresse email associée à votre compte Domix.

Option 3 : Depuis Facebook

Si vous avez utilisé la connexion Facebook ou connecté votre page Facebook à Domix :

  1. Accédez à vos Paramètres Facebook
  2. Rendez-vous dans Applications et sites web
  3. Trouvez Domix dans la liste
  4. Cliquez sur Supprimer

Cette action enverra automatiquement une demande de suppression à nos serveurs. Vos tokens d'accès et données Facebook seront immédiatement supprimés de notre plateforme.

4. Ce qui se passe après la suppression

  • Toutes vos données personnelles sont définitivement supprimées de nos serveurs
  • Les tokens d'accès Facebook/Meta sont révoqués et supprimés
  • Les données de vos pages Facebook sont effacées de notre base de données
  • Vos biens publiés sur votre site d'agence sont retirés
  • Vos données ne sont plus récupérables après traitement
  • Les données anonymisées à des fins statistiques peuvent être conservées (elles ne permettent pas de vous identifier)
  • Les données soumises à des obligations légales (factures, mandats, transactions) sont conservées selon la durée requise par la loi tunisienne

5. Informations techniques (Facebook App)

Facebook App ID :

À configurer après création de l'app Meta dédiée

URL de rappel de suppression des données :

https://api.domix.tn/api/facebook/data-deletion

Ces informations sont fournies conformément aux exigences de la plateforme Meta pour les applications intégrées.

6. Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données :