Conditions d'utilisation

1. Présentation du service

Domix est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion immobilière éditée par DigitechTime, société basée à Tunis, Tunisie. Domix permet aux agences immobilières de gérer leur catalogue de biens, leur pipeline de leads, leurs visites, leurs mandats et leur site web d'agence.

En utilisant Domix, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation.

2. Inscription et compte

• L'inscription est gratuite. Certaines fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement payant.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Un compte est lié à une organisation (agence). Chaque agence peut avoir plusieurs utilisateurs (administrateurs et agents) avec des rôles différents.
• Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour.

3. Services proposés

Domix fournit les services suivants :

• Site d'agence : création et hébergement d'un site web en marque blanche pour publier vos biens
• Catalogue de biens : gestion des biens (vente, location, saisonnier), variantes (résidences multi-unités), médias et plans
• CRM & Pipeline : capture des leads, suivi du pipeline (du premier contact à la signature), notes, attribution
• Visites & Mandats : calendrier multi-agents, suivi des mandats avec alertes d'expiration et commissions
• Marketing : tracking server-side (Meta CAPI, Google Ads, TikTok), génération de contenu par IA, publication sur réseaux sociaux
• Intelligence artificielle : génération de descriptions de biens, posts marketing, assistant acheteur
• Application mobile : agents en déplacement (Android et iOS)

4. Intégrations tierces et Facebook

Domix propose des intégrations avec des services tiers, notamment :

• Meta / Facebook : connexion de pages Facebook pour la collecte de métriques, la publication de contenu et la gestion de campagnes publicitaires immobilières. En connectant votre compte Facebook, vous autorisez Domix à accéder aux données de votre page conformément aux permissions demandées. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.
• Portails immobiliers (Tayara, Mubawab) : synchronisation optionnelle de vos annonces. Domix ne diffuse vos données qu'aux portails que vous activez explicitement.
• Fournisseurs d'IA : le contenu généré par IA est traité par des fournisseurs tiers (Anthropic, OpenAI, Google). Domix ne transmet aucune donnée personnelle de vos leads à ces fournisseurs.
• Visites virtuelles : intégrations Matterport, Kuula et autres services équivalents pour héberger vos visites 3D.

5. Obligations de l'utilisateur

• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
• Ne publier que des biens que vous êtes autorisé à commercialiser (mandat valide ou bien dont vous êtes propriétaire)
• Respecter le droit immobilier tunisien et les obligations déclaratives correspondantes
• Respecter les droits de propriété intellectuelle (photos, plans, descriptions)
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité de la plateforme
• Respecter les conditions d'utilisation des services tiers intégrés (Meta, Google, portails)
• Être responsable du contenu publié sur votre site d'agence et vos réseaux sociaux via la plateforme
• Traiter les données personnelles de vos leads conformément à la législation en vigueur

6. Tarification et paiement

• L'offre Solo inclut les fonctionnalités de base avec des limites (1 agent, 25 biens actifs)
• Les abonnements payants (Agence, Pro, Réseau) offrent des fonctionnalités avancées et des quotas supérieurs
• Les tarifs sont affichés en Dinar tunisien (TND) sur la page tarification
• La facturation est mensuelle ou annuelle, sans engagement
• Domix se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours

7. Propriété intellectuelle

• La plateforme Domix, son code source, son design et ses fonctionnalités sont la propriété de DigitechTime
• Le contenu créé par les utilisateurs (biens, textes, photos, plans) reste la propriété de l'utilisateur ou du propriétaire mandant
• Le contenu généré par IA via Domix est la propriété de l'utilisateur qui l'a généré
• L'utilisateur accorde à Domix une licence limitée pour afficher son contenu sur le site d'agence hébergé et dans les flux de portails activés

8. Limitation de responsabilité

• Domix est fourni "tel quel" sans garantie de disponibilité permanente
• Domix ne peut être tenu responsable des pertes liées à l'utilisation de la plateforme
• Le contenu généré par IA est fourni à titre indicatif — l'utilisateur est responsable de sa validation avant publication
• Domix n'est pas responsable des performances commerciales des biens publiés ni des résultats des campagnes publicitaires gérées via la plateforme
• Domix n'intervient ni dans la rédaction des compromis, ni dans les transactions immobilières elles-mêmes — l'agence reste seule responsable des aspects juridiques de ses ventes et locations

9. Résiliation

• L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres
• Domix se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions
• En cas de résiliation, les données seront traitées conformément à notre politique de confidentialité

10. Modifications

Domix se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par email ou via le dashboard en cas de changement significatif. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Tunis, Tunisie.

12. Contact

• Email : contact@domix.tn
• Téléphone : +216 25 29 68 68
• Éditeur : DigitechTime — Tunis, Tunisie